Инструкция по запуску потока Школьное ТВ
Для вывода трансляции Школьное ТВ на телевизоры и цифровые панели необходимо наличие оборудования и программного обеспечения, соответствующих техническим требованиям проекта.
Для подключения потребуется:
Для подключения потребуется:
- телевизор или панель с поддержкой Smart TV или Android TV;
- стабильное подключение к сети Интернет;
- доступ к установке приложений (RuStore / Google Play / официальный сайт разработчика);
- браузер или медиаплеер с поддержкой HLS-потоков (.m3u8).
1. Smart TV (не на базе Android)
Для телевизоров, использующих собственную операционную систему (не Android):
- Попробуйте установить браузер Chrome или Яндекс Браузер.
- Если установка невозможна, используйте штатный браузер телевизора.
- Откройте браузер и в адресной строке введите ссылку потока из вашего личного кабинета на сайте https://app.shkolnoe.tv
- Нажмите кнопку «Воспроизвести». Поток начнёт проигрываться автоматически.
- Разверните видео на весь экран.
2. Телевизоры на базе Android TV
Шаг 1. Установка RuStore
Для установки медиаплеера необходимо установить магазин приложений RuStore:
https://www.rustore.ru
Для установки медиаплеера необходимо установить магазин приложений RuStore:
https://www.rustore.ru
Шаг 2. Установка HLS Player
- В RuStore найдите и установите приложение HLS Player: https://www.rustore.ru/catalog/app/com.hls.player
- Запустите приложение.
- В открывшемся поле для ввода ссылки вставьте адрес видеопотока из вашего личного кабинета на сайте https://app.shkolnoe.tv
- Нажмите кнопку «Посмотреть».
3. Альтернативный вариант — плеер VLC
При необходимости можно использовать медиаплеер VLC.
Установка VLC:
Запуск потока в VLC (на Android):
1. Откройте приложение VLC.
Установка VLC:
- через RuStore:
- с официального сайта:
- через Google Play:
Запуск потока в VLC (на Android):
1. Откройте приложение VLC.
2. В левом меню выберите раздел «Обзор».
3. Перейдите в пункт «Потоки».
3. Перейдите в пункт «Потоки».
4. Введите ссылку из вашего личного кабинета на сайте
https://app.shkolnoe.tv
https://app.shkolnoe.tv
5. Запустите воспроизведение.
Типовые ошибки и их решение
1. Поток не воспроизводится
Возможные причины:
Решение:
Возможные причины:
- отсутствует подключение к сети Интернет;
- введена неверная ссылка на видеопоток;
- используется приложение или браузер без поддержки HLS.
Решение:
- проверьте подключение к Интернету;
- повторно скопируйте и вставьте ссылку видеопотока;
- используйте рекомендованные плееры (HLS Player или VLC).
2. Чёрный экран или бесконечная загрузка
Возможные причины:
Решение:
Возможные причины:
- временные ограничения доступа к сети;
- нестабильное интернет-соединение;
- сбой в работе приложения.
Решение:
- перезапустите телевизор или медиаплеер;
- закройте и снова откройте приложение;
- при возможности подключите устройство к проводному интернету.
3. Нет звука
Причина:
Решение:
Причина:
- трансляция School TV осуществляется без звукового сопровождения.
Решение:
- дополнительные действия не требуются. Отсутствие звука является штатным режимом работы.
4. Не удаётся установить приложение
Возможные причины:
Решение:
Возможные причины:
- ограниченные права на установку приложений;
- устаревшая версия операционной системы;
- ограничения со стороны администратора сети.
Решение:
- проверьте наличие прав на установку приложений;
- при необходимости обратитесь к системному администратору школы;
- используqте альтернативныq вариант запуска через браузер.
5. Поток запускается, но периодически прерывается
Возможные причины:
Решение:
Возможные причины:
- перегрузка сети;
- низкая скорость интернет-соединения.
Решение:
- закройте фоновые приложения;
- проверьте нагрузку на сеть в часы пикового использования;
- при возможности используйте проводное подключение.
6. Ссылка не открывается
Возможные причины:
Решение:
Возможные причины:
- ошибка при вводе адреса;
- блокировка доступа на уровне сети.
Решение:
- убедитесь, что ссылка введена полностью и без пробелов;
- проверьте доступность ресурса через другое устройство;
- при необходимости обратитесь к администратору сети.
Контакты службы поддержки
- Если при подключении или работе трансляции Школьное ТВ у вас возникли вопросы или технические сложности, вы можете обратиться в службу поддержки проекта.
Служба поддержки Школьное ТВ
📧 Электронная почта: support@shkolnoe.tv
🕘 Время работы: по будням с 9:00 до 18:00 (мск)
При обращении рекомендуем указать:- тип устройства (Smart TV / Android TV);
- модель телевизора или панели;
- используемый способ подключения (браузер / приложение);
- краткое описание проблемы.
Это поможет специалистам быстрее вам помочь.